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お客様の利用に影響を与える看板
まんのう公園は、香川県仲多度郡まんのう町にある日本最大の灌漑用のため池「満濃池」に隣接した国営公園で、毎年約50万人のお客様がいらっしゃいます。面積は約350haで、大型遊具やサイクリング、季節の花が咲く大規模花壇など様々な施設があります。
私は2017年4月に、まんのう公園管理センターの業務管理グループに配属され、施設管理担当として園内の遊具、トイレ等の便益施設、看板の管理を担当することになりました。赴任した当初から、遊具の安全点検や施設の不具合の応急処置等のために、私が園内で作業や巡回をしているとお客様から道を聞かれることがよくありました。園内で道を聞かれることが重なり、私は園内の看板がお客様にとって分かりやすいものであるか気になりはじめました。
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