私は最近３年間、工事課長として何箇所かの遊具の整備・改修に携わってきました。遊具の設置は地域に賛成されるケースだけではありません。以前、住宅からある程度離れている公園内の草地に、滑り台を一基設置する際、「踏圧で木の根がいたむ。草地面積が減って自然破壊だ」と３名の高齢者の方が反対の陳情を出したことがあります。毎日のように来るメールの回答をして、木の保全対策を提案してもご理解いただけませんでした。工事が止まっていると、近所の保育園の保護者の方々が遊具の早期設置を求める陳情を出し、最終的に議会で審査して無事工事を進めることができました。

苦情者と接していると、本当は誰かと話したい、関わりたい、または自分の思い通りに公園を使いたい、など別な理由が見え隠れすることがあります。また、子育て世代は忙しく、賛成者はわざわざ賛成の意を示さないので、少数の反対者の声が大きく取り上げられてしまうことがあります。工事の広報のあり方について考えさせられました。